Зміст

  • 1. Повернення товару протягом 14 днів
  • 2. Права споживачів згідно Закону України
  • 3. Умови для повернення товару (шин та дисків)
  • 4. Виключення з права на повернення
  • 5. Порядок повернення товару
  • 6. Відшкоджування коштів та обмін товару
  • 7. Гарантії
  • 8. Юридична інформація про компанію

1. Повернення товару протягом 14 днів

Як покупець, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Це стосується всіх покупок, здійснених в інтернет-магазині www.english-teacher-oleg.com. Ми прагнемо забезпечити вас найкращими умовами для повернення товарів, якщо вони не підходять за розміром, характеристиками чи іншими параметрами.

2. Права споживача згідно Закону України

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови дотримання таких вимог:

  • Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
  • Збережено споживчі властивості товару.
  • Наявність оригінальної упаковки та супровідної документації (чек, квитанція тощо).

3. Умови для повернення товару

Повернення товару можливе, якщо дотримані такі умови:

  • Товарний вигляд.
  • Оригінальна упаковка.
  • Документи. Потрібно надати документ, що підтверджує покупку (чек або квитанцію), який був виданий при оформленні замовлення.
 
Ми приймаємо повернення як проблемних товарів, так і товарів належної якості
Ми здійснюємо обмін товарів

4. Виключення з права на повернення

Товари, які використовувалися, не підлягають поверненню через втрату товарного вигляду. Важливо зберігати товарний стан продукції до моменту прийняття рішення щодо повернення.

5. Порядок повернення товару на сайті

Щоб повернути товар, придбані в інтернет-магазині www.english-teacher-oleg.com, зробіть ці прості кроки:

  1. Зверніться до служби підтримки (Посилання: https://www.english-teacher-oleg.com/support-page/) Повідомте наш відділ обслуговування клієнтів про своє бажання повернути товар, вказавши номер замовлення та причину повернення.
  2. Підготуйте товар. Переконайтесь, що товар не використовувався, має товарний вигляд та оригінальну упаковку.
  3. Надішліть товар. Після узгодження з менеджером, ви зможете повернути товар за адресою, яку вам нададуть. Витрати на доставку повернення несе покупець, якщо повернення здійснюється через бажання споживача, а не через дефекти товару.
  4. Отримання відшкодування. Після отримання товару і підтвердження його належного стану, вам буде повернено кошти протягом 7 робочих днів.

Стан товару, який буде прийнятним для повернення або обміну

Етикетка для повернення – входить у комплект товару.

6. Відшкодування коштів та обмін товару

Якщо товар повертається належної якості, вам будуть повернуті кошти за товар за винятком витрат на доставку, якщо вони не були сплачені магазином. Якщо ж товар виявиться бракованим або не відповідатиме зазначеним характеристикам, www.english-teacher-oleg.com відшкодує також витрати на зворотну доставку.

ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ – доставка безкоштовна.

Відшкодування коштів – протягом 7 днів після повернення товару!

Етикетка для повернення товару буде надіслана на електрону пошту/месенджер для роздрукування (Служба доставки Нова Пошта, накладна для повернення товару).

7. Гарантії

Гарантія надається на 14 днів з моменту отримання товару покупцем, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

8. Юридична інформація про компанію

Інтернет-магазин www.english-teacher-oleg.comпредставляє та веде підприємницьку діяльність Фізична Особа Підприємець (ФОП) Шевчук Оксана Олегівна

Реєстраційний номер картки платника податків та інших обов’язкових платежів: 031821210541

Адреса: м. Луцьк, вул. Писаревського, 22 (Волинська область, Україна, 43000)